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ご注文から完成納品までの流れ
１．お客さまからのご注文
まずは、インターネットのご注文フォームから、ご注文をお願いします。
２．お客様か商品発送
修理またはリモデルするジュエリーをお客様ご指定の日にお送りください。
キャンセルする場合は、発送前にお願いいたします。
３．商品到着・お見積りのご案内メール
商品が届きましたら、お客様指定の修理またはリモデルが、可能かどうかと加工代のご案内をメールいたします。また、不可能な場合も、お知らせいたします。その場合の、送料は弊社が負担いたします。
４．お客様からの返信
３のメールに対するご返事を、必ず返信してください。返信がなければ、加工に入ることができません。
５．加工開始
お客様の金額と納期のご了承の上、加工に移ります。加工内容によりますが、約１週間から２週間で完成いたします。
６．完成ご案内メール
お預かりしました商品の、修理またはリモデルが完了と正確な金額をメールでお知らせいたします。
加工金額は、お見積り以上になることはございません。
商品到着日時にご指定がある場合は、返信してください。
５．商品発送
佐川急便の貴重品扱いで発送いたします。代金は、ドライバーにお支払いください。
商品の発送とお支払いについては、こちらのページを参照してください。
