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お手持ちのジュエリーのリフォームを承ります。
例は、お客様からPt900/K18ダイヤリングをお預かりしたものです。
お客様のお手持ちのジュエリー
お客様のお手持ちのジュエリーをお預かりします。
あまり身に着けなくなった立爪など、眠っているジュエリーを新たなデザインで普段使いできるようにいたします。
お客さんのご要望（ヒヤリング）
お手持ちの指輪のダイヤと地金を使用。
１．予算 30万円まで。
２．K18イエローゴールドで加工。
３．リング幅の広いデザイン。
４．添付した画像参照。
５．無料デザイン画２点ご希望。
ご提案した「無料デザイン画２点」
２点のデザイン画とそれぞれのお見積りを提出いたします。提出は、サイトにアップしお客様にアドレスをお知らせいたします。デザイン画１点の修正は１回まで承ります。提出後3日以内にご返事をください。
ビフォー・アフター
お預かりしたリングとリフォーム後のリングです。
完成までの流れ１．⇒無料デザインご依頼からご提案まで
１．「無料デザイン」ご依頼
まずは、インターネットで、申し込みをお願いします。
インターネットは、こちらのフォームから。
２．ヒヤリング
お客様ご指定の方法で、弊社からご連絡いたします。
１．メールをご希望のお客様
お客様から送信された無料相談フォームをもとに、再度デザイン傾向の確認をいたします。
２．電話連絡をご希望のお客様
ご指定の時間帯に無料相談担当田部正雄より、連絡いたします。
お好みのデザインがあれば、その画像をご用意お願いします。
３．ご来社または訪問しての打ち合わせをご希望のお客様
メールでご希望日の確認とご案内をいたします。詳しくはお会いした時に、打ち合わせいたします。
３・４・５．デザイン画２点と各お見積りの提出と修正１回無料
弊社よりメールでご案内を送信いたしますので、指定のURLにアクセスしてデザインとお見積りをご確認ください。
デザインの修正がある場合は、２点のうち1点デザインを決定したうえで、修正個所をお知らせください。再度デザインを修正して見積もりとご提案いたします。
３・４・５でデザインが完成し、お見積もりと一緒にご検討していただきます。
１から５は、「完全無料」です。デザインと金額に納得していただいた場合のみ、ご注文ください。
強引な売り込み、キャンセル料は発生いたしません。
ただお願いがあります。ご検討後の「ご返事」を３日以内に連絡ください。
提出後、３〜５営業日に弊社より、ご注文の可否についてのメールを送信いたしますので、よろしくお願いいたします。
ご注文から商品完成まで
６．「無料デザイン」決定後のご依頼またはキャンセル
無料デザイン３・４・５でご検討いただき、デザインと金額に納得していただきましたら、正式なご注文となります。
デザイン完成後、３〜５営業日に弊社より、ご注文の可否を確認するメールを送信いたしますので、そのメールに返信するか「インターネットからのご注文はこちら」よりご回答いただくか、どちらかでご返事を送信してください。電話でのご回答も可能です。
キャンセルの場合は、その旨を返信いただければ助かります。
７．製作開始
ご注文の連絡日を含め３営業日以内のキャンセルは可能です。この期間は、実際に手造りする職人とデザイナーが細部にわたる打ち合わせを行います。また、オーダー品であれば、宝石の仕入れをいたします。その後のキャンセルはお受付できません。ご了承お願いいたします。
手造り加工の初めは、加工用の地金作りから始まります。（一点ものジュエリーのページ参照）
８．途中経過ご報告
製作途中の商品の画像を撮影し、お客様に加工経過のご報告といっしょにメール連絡をいたします。
この報告は好評で、ほとんどのお客様から返信メールをいただいております。
お客様から頂いたメール
「メール、拝読しました。画像もとても鮮明で作業工程も、私でも理解ができ想像以上の仕上がりに感謝しております。（特に2本に分かれた腕に厚みの違いで立体感を表現されている様子が画面上から伝わりました。）
お支払いについてですが、お店に伺った方が良い（お店での微調整がある）のでしたら、伺います。その様なシステムではないのでしたら、103,824円を振り込ませていただきます。振込口座を、お知らせ下さい。まずは、素敵に仕上げていただいてお礼申し上げます。 」
９．「完成」ご連絡メール
商品が完成しましたら、メールでご連絡いたします。
納品金額（見積もり金額を超えることはありません。加工によっては、若干下がる場合がございます。）とお支払方法のご案内、商品到着指定日の有無等を返信してください。
お客さまからのご返信を待って、発送いたします。
１０．商品到着（納品完了）
お客様のご指定日・ご指定時間で商品を発送いたします。
お支払いは、佐川急便のドライバーに現金またはカードで決済お願いいたします。詳しくは、お支払方法を参照してください。
ご来社、訪問での納品も可能です。この場合は、現金のみとなります。また、振り込みを事前にしていただければ、振り込み確認完了後、発送・訪問することも可能です。
「９．完成メール」に返信する時に、ご指定ください。
