ご注文から完成納品までの流れ

オリジナルジュエリー完成までの流れ

1.お客さまからのご注文

まずは、インターネットのご注文フォームから、ご注文をお願いします。

2.キャンセル可能期間

ご注文送信日翌日より3営業日以内にメールでお知らせください。
メール送信先は、customer@tbjewel.co.jpまでお願いいたします。

3.宝石調達・加工開始

ご注文いただきましたジュエリーの宝石の調達・加工を開始いたします。この期間でのキャンセルは、承ることができません。ご了承ください。

4.ご注文品完成・ご連絡メール

ご注文日より約3週間で商品が完成いたします。完成後、細部にわたる検品後、ご注文商品の完成をお知らせするメールを送信いたします。

5.商品発送

製作途中の商品の画像を撮影し、お客様に加工段階のご報告といっしょにメール連絡をいたします。
この報告は好評で、ほとんどのお客様から返信メールをいただいております。

お客様から
「メール、拝読しました。画像もとても鮮明で作業工程も、私でも理解ができ想像以上の仕上がりに感謝しております。(特に2本に分かれた腕に厚みの違いで立体感を表現されている様子が画面上から伝わりました。) お支払いについてですが、お店に伺った方が良い(お店での微調整がある)のでしたら、伺います。その様なシステムではないのでしたら、103,824円を振り込ませていただきます。振込口座を、お知らせ下さい。まずは、素敵に仕上げていただいてお礼申し上げます。」

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ご購入後の定期的メンテナンスをお勧めしております。サービスとして、購入後の2週間以内のサイズ直し+2−2番以内は、「無料」です。1年後のメンテナンスも「無料」でケアいたしますので、1年以内であればサイズ直しが2回サービスとなります。 区切り線

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